从北京市海淀区北四环海淀桥下车，涉行不到1分钟，就来到了刚刚运行半年的中国（北京）知识产权保护中心（下称保护中心）。而这里距离高新技术企业集聚的中关村和知识产权服务机构聚集的“中关村知识产权一条街”非常近，只需几分钟就能到达业务大厅办理业务。10月22日，保护中心迎来了一批新客人，他们是北京市关心知识产权工作的专家学者、热心市民以及创新主体、知识产权服务机构代表，受北京市知识产权局“初心·同行”知识产权保护政务开放日活动的邀请前来参观。

　　“呀，真宽敞啊！”一位参观者惊叹道。3256平方米的办公面积，虽然整体不算大，却把最大的空间给了窗口。保护中心改变了常用的“小窗口大后台”格局，将封闭的办公区域压缩为几个小小的办公室，安置在偏远的角落里，占用整体面积约三分之一的大厅里，专利申请、专利缴费、专利权质押登记、实施许可合同备案、专利登记簿副本、资助金申请等8种业务窗口并排设在一起，这里便是“一站式”知识产权综合服务窗口，专利确权、维权等业务都可以在这一排窗口得到解决。“没有设立‘一站式’窗口之前，我们办理一项业务往往要跑几个机构的不同窗口，单耗在路上的时间都要几个小时，而现在只要抬抬腿，几秒钟的时间就可以走到。”一位来自知识产权代理机构的参观者向记者表示。

　　如果发生了知识产权纠纷，也可以在这里“一站式”解决。只要从大厅向左走上十几米就是审理庭、调解室，保护中心会不定期邀请行政和司法部门对知识产权纠纷进行公开审理。保护中心工作人员介绍，如果企业有维权需求又不想走诉讼程序，保护中心还可以寻找专业调解员，为纠纷双方在调解室提供调解服务。

　　“以前只知道有专利这么回事，具体不是很明白，今天到了保护中心，不但了解了专利的基本知识，还了解了如何提交专利申请。”一位市民表示，之前他不太了解知识产权，今天仅通过观看宣传板便“无师自通”。记者顺着他的指引看到，保护中心柱子、墙壁、走廊等显眼位置放置着“一张图看懂专利费用减缴”“一张图看懂专利审批流程”等内容的宣传板，如果有疑问，可以向在大厅值班的工作人员寻求一对一帮助。

　　保护中心副主任李木子介绍，保护中心每月在审理庭举行两到三次公开审理活动，任何对知识产权感兴趣的人都可以前来旁听，直接了解知识产权案件的审理流程和相关政策。

　　“今天的政务开放活动让我们亲身看到了北京市知识产权服务的变化，更加直观地了解了知识产权最新政策，收获颇丰，希望以后能够更多举办这种活动。”“近年来北京市知识产权局在提升服务质量、优化营商环境方面做了很多实实在在的工作，为释放北京创新活力提供了有力支撑。”前来参观的创新企业代表、专家学者纷纷表示。

　　采访手记

　　此次知识产权保护政务开放日活动，向社会各界展示了保护中心在“放管服”改革和优化营商环境方面所做的努力。“一站式”服务缩短了业务办理时间，也拉近了与社会大众特别是创新主体的距离，更好地为创新主体的知识产权确权、维权打通通道，让创新主体的创新活力充分迸发。

　　实习记者 赵俊翔